গোপনীয়তা নীতি

অনুচ্ছেদ ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 777fd ওয়েবসাইট (777fd.bet) এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় বর্ণিত হয়েছে যে 777fd কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা করে।

777fd.bet প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হয়। এই নীতিমালা 777fd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একসাথে পড়তে হবে।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে 777fd পরিচালিত হয়।

অনুচ্ছেদ ০২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর)।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।
• বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যদি প্রয়োজন হয়)।

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হয়:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
• ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের তথ্য (শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে)।

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• লগইনের সময় ও তারিখ।
• ব্যবহৃত পেজ ও কার্যকলাপের লগ।
• গেমিং সেশনের সময়কাল ও বিন্যাস।

অনুচ্ছেদ ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

777fd নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, KYC নথি জমা, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ বা সমীক্ষায় অংশগ্রহণের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

777fd প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য — কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও যাচাইকরণের জন্য।

অনুচ্ছেদ ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

777fd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পাদন।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও KYC সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ, সাইবার হুমকি মোকাবেলা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন, অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
• বিপণন যোগাযোগ: প্রমোশন, বোনাস অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।

অনুচ্ছেদ ০৫

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

777fd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

777fd-এর পক্ষে পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন — পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming), প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সব অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 777fd আইনত প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই প্রকাশ করবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে 777fd-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

অনুচ্ছেদ ০৬

কুকিজ, ওয়েব বিকন ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777fd.bet প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার ভিজিটের সময় তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, প্রদর্শন বিন্যাস)। এগুলো বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে উন্নতির জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
• বিপণন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৭

তথ্য সংরক্ষণ ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

777fd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL 256-bit TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• স্তরীয় ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

৭.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ন্যূনতম সময় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন — আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৮

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

777fd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 777fd সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অনুচ্ছেদ ০৯

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন এবং এ বিষয়ে আমাদের জানানো হয়, তাহলে তৎক্ষণাৎ সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান 777fd ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অনুচ্ছেদ ১০

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

777fd প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) পরিষেবা সংযুক্ত আছে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত।

777fd এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা নীতি বা কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমাদের সকল প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে।

অনুচ্ছেদ ১১

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

777fd মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয় এবং তথ্য বাংলাদেশে বা নিরাপদ দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। কোনো ক্ষেত্রে যদি তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয়, তাহলে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে তা করা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 777fd আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড (যেমন — Standard Contractual Clauses) অনুসরণ করে।

অনুচ্ছেদ ১২

নীতিমালা পরিবর্তন ও আপডেট

777fd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ এবং/অথবা ইমেইলের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিমালার প্রতি সম্মতি বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট রাখা হয়।

অনুচ্ছেদ ১৩

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 777fd প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট বিকল্প ব্যবহার করুন।
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST, UTC+6)।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।